¿CÓMO VA A CAMBIAR INTERNET NUESTRA FORMA DE TRABAJAR?

Oriella PR Network, alianza de agencias de comunicación en 20 países de todo el mundo, ha presentado Estudio sobre Periodismo Digital Europeo 2009, una investigación paneuropea sobre cómo la digitalización de los medios ha cambiado las prácticas laborales de los periodistas, así como los efectos de la recesión en la industria. En el informe han colaborado un total de 354 periodistas seleccionados entre medios de difusión nacional, regional y comercial de Bélgica, Francia, Alemania, Holanda, España, Suecia y Reino Unido. 

 La investigación destaca los retos a los que se enfrentan los periodistas en Europa al digitalizarse los medios y sugiere que el formato de los medios ha cambiado para siempre. En este sentido, una tercera parte de los encuestados cree que algunos de los canales “tradicionales” (prensa, radio o televisión) podrían desaparecer del mercado, mientras que uno de cada cinco confirma que esto ya ha sucedido. A pesar de estas conclusiones, el 64 % de los periodistas españoles encuestados confirman que siguen teniendo una mayor audiencia en sus canales tradicionales, aunque sus canales online continúan creciendo en número de visitas.

 Muchos aseguran que la llegada de lo digital ofrece una alternativa para mantener la publicación con vida, desplazando todos los contenidos a una plataforma online, y de hecho uno de cada diez medios ya ha hecho el cambio completo de la publicación tradicional a la digital.

 El 43% afirma que al menos el 60% del material producido es originalmente online – un aumento significativo respecto a 2008-. En España este dato solo alcanza el 24%.  Pero hoy en día a los periodistas no solamente se les requiere la habilidad de producir noticias online, sino que además tienen que controlar el blogging y el video reportaje.  El 76% de los medios españoles incluyen blogs de periodistas en sus ediciones web, y además el 64% permiten a sus lectores comentar o publicar sus opiniones, mientras que la media europea de medios que incluyen blogs asciende solo al 48%.

 A pesar de que las cifras sobre la penetración de las nuevas tecnologías y formatos en los medios son muy elevadas, el 67% reconoce que no ha recibido una formación específica para ello, y afirman que se han instruido ellos, reforzando el espíritu autodidacta de esta profesión.

 La recesión económica también ha repercutido considerablemente en la situación actual de los medios. Así, el 58% de los periodistas españoles encuestados reconoce que sus medios han sufrido una pérdida de ingresos superior al 10%, y el 73% coincide en que la falta de medios puede debilitar la calidad editorial.

Sin embargo, a pesar de las repercusiones de la recesión y la falta de la formación digital, los periodistas se mantienen optimistas. Cuando se les pregunta cuánto han impactado estos cambios en sus niveles de satisfacción laboral, el 84% afirma ser tan feliz o incluso más desarrollando sus actuales trabajos. Eso sí, de los periodistas españoles, el 36% reconoce que no tiene tiempo para buscar temas en persona, e incluso el 39% reconoce que utiliza diferentes blog como fuente de temas o historias sobre las que informar.

 Cerca del 60% de los periodistas está de acuerdo en que el número de medios impresos se reducirá dramáticamente y más de la mitad (53%) cree que, a pesar de su disponibilidad, los medios online están aún muy lejos del modelo de negocio productivo. Los equipos editoriales más pequeños han guiado a más del 40% a asegurar que tienen que producir más contenidos para sus respectivas publicaciones.

Puede descargar el estudio completo en: www.europeandigitaljournalism.com

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EL NUEVO MODELO NEWSWEEK: “SI NO TENEMOS ALGO ORIGINAL, NO HABLAREMOS DE ELLO”

screen-billmao-newsweek1El pasado domingo publicaba el diario El País un interesante artículo titulado ‘Ciudadano Kane, en apuros’, cuya lectura recomiendo.

Se trata de un análisis de las dificultades por la que está atravesando la prensa mundial. La caída de la publicidad (consecuencia directa de la crisis) y la difícil transformación de la prensa escrita hacia el modelo on line está haciendo que muchos grandes grupos de comunicación atraviesen momentos más que complicados.

En el artículo se apuntan dos soluciones:

1. Los micropagos. Un dato destacado es “la competencia de las marcas nacidas de la Red por el pastel publicitario”. Así, Google batió su récord de ingresos y beneficios en 2008 (6.632 millones de dólares). Los medios se han volcado en la web con inversiones millonarias, pero el retorno es insuficiente. En el caso de NYT, los ingresos de su edición digital sólo representan el 12% del total. Todos miran a iTunes, el servicio de Apple a través del que vendió 2.400 millones de canciones el año pasado. “Necesitamos un iTunes para la prensa”, clamaba en un artículo David Carr, periodista de NYT. La palabra de moda entre los editores son los micropagos: en lugar de abonar una suscripción, ofrecer pequeños contenidos diferenciados en la web (animaciones, imágenes, informes…) al precio de una canción, y romper así el modelo del gratis total que se ha extendido irremisiblemente en Internet.

2. La calidad. Otros dicen que la apuesta es la calidad. Y la diferenciación. Como el diario Politico, posiblemente el único proyecto completamente rentable en Internet, que lideró la opinión del país en la campaña presidencial. Mientras los popes de la prensa escrita repetían los ampulosos discursos de Obama del día anterior, Politico destapaba sin rubor historias como las casas que poseía John McCain o el millonario guardarropa de Sarah Palin. Newsweek, el segundo semanario de EE UU, va aplicar una medida anticíclica: duplicar el precio de la suscripción. Quiere conservar sus mejores lectores y ofrecerles opinión e historias distintas y elaboradas. No dará cobertura a los grandes eventos de la semana. “Si no tenemos algo original que decir, no hablaremos de ello”, dijo Jon Meacham, el director.

Para leer el texto completo, pincha aquí.

EL PERIODISMO SEGÚN HOMER SIMPSON (Y 2)

kent_brockman1En este post reproducimos el capítulo ‘Ideas (legales e ilegales) para domesticar al cuarto poder’, incluido en el libro ‘LA EMPRESA SEGÚN HOMER SIMPSON’, escrito por Rafael Galán y un servidor. ¡Espero que nadie se moleste! ¡Sólo es un libro de humor!

IDEAS (LEGALES E ILEGALES) PARA DOMESTICAR AL CUARTO PODER

En el capítulo anterior hemos visto cómo Homer Simpson se ha convertido en un miembro destacadísimo del Cuarto Poder en Springfield. Y, dado su poder de influencia sobre el público y los consumidores, puede llegar a convertirse en una amenaza para los intereses de importantes grupos empresariales. En efecto, en el capítulo que estamos viendo (‘El ordenador que acabó con Homer’), una extraña organización clandestina ve cómo una de sus noticias destapa la conspiración que ella misma ha puesto en marcha.

Curiosamente se trata de una de las noticias falsas que Homer se ha inventado (“Controlan nuestra mente por medio de la vacuna de la gripe’), pero que en realidad resultó ser verdadera. Esto hizo que esta siniestra empresa secuestrara a Homer y le llevara a una isla, que todos llaman La Isla, para quitarle de la circulación. 

En La Isla, están también secuestrados un gran número de personas que están allí por diferentes motivos. No se hacen llamar por nombres, sino que todos tienen asignados un número. Desde ahora, Homer no se llamará Homer, sino Número 5. Allí entabla conversación con Número 6.

            Número 5 (Homer): ¿Quién es toda esta gente tan estrafalaria?

              Número 6: Nos tienen encerrados porque sabemos demasiado. Número 27 sabe cómo transformar el agua en gasolina. Número 12 conoce el secreto moral que se oculta bajo las pastillas de menta. Y yo inventé la bolsa de cacahuetes sin  fondo.

En otra escena, el jefe de la organización secreta cuenta a Homer (perdón, a Número 5) por qué le tienene secuestrado en La Isla:

            Jefe: Tu página web ha tropezado con nuestro plan secreto. Me refiero  a la vacuna contra la gripe. Somos nosotros quienes le  incorporamos aditivos para el control mental. Para provocar un consumismo compulsivo. Por eso la vacuna de la gripe se  suministra antes de Navidad. Y no podemos consentir que tú lo  eches a perder.

imagen-22Homer logra escapar. Pero, de vuelva a Springfield, los malos le vuelven a capturar. Esta vez secuestra a toda la familia Simpson, que es trasladada de nuevo a La Isla. La Isla es un entorno paradisiaco, todo lleno de comodidades y donde los secuestrados pueden llevar una vida sin problemas ni dificultades. Y sin trabajar. En la última escena, se va Homer y Marge cómodamente tomando el té y encantados de la vida.

Esta última imagen puede ser una metáfora perfecta de cómo algunas grandes organizaciones (partidos políticos, empresas, grupos religiosos, etc.), conscientes del poder que tiene la prensa, intentan domesticarla para que se convierta en una aliada de sus intereses. Existen muchas formas de intentar controlar a la prensa. La vía más directa es entrar en su accionariado. Existen empresarios que compran medios de comunicación, no tanto como hacer negocio, sino para utilizarlos como plataformas de propaganda que impulsan sus intereses empresariales.

Otra vía, nada ética, consiste en utilizar las inserciones publicitarias que una empresa realiza en un medio como moneda de cambio para que éste, como contrapartida, publique determinadas informaciones que le benefician. Y luego están las acciones, más blanditas si se quiere, que consiste en intentar incidir sobre los periodistas que seleccionan lo que se publica y lo que no se publica en sus respectivos medios con una serie de prebendas más o menos camufladas. Algunas de estas acciones blandas son las siguientes:

  • Acompañar las notas de prensa que se envían a los redactores con un regalo, que tenga relación con la empresa que lo envía o no.
  • Invitar al periodista a un viaje, para que pueda presenciar un evento, visitar una fábrica o justificarlo con el motivo más peregrino.
  • Invitar al periodista a comer. Allí, además de noticias que el informador puede publicar, le hacen también (off the record, claro) alguna confidencia o le dan alguna información sensible para que el periodista esté al loro de lo que se cuece en su sector. ¡Lo importante y bien informado que se siente un periodista con estas informaciones… que no puede publicar! ¡Sencillamente absurdo!
  • Premios. Algunas marcas organizan anualmente galardones periodísticos que consisten en premiar los mejores artículos que se publican sobre determinados temas o determinados sectores. Suele tratarse de premios en metálico, algunos de ellos realmente suculentos. Al cabo de pocos años, casi todos los medios cuentan con un periodista que ha sido premiado, mientras decenas de ellos esperan que el próximo año sí les toque a ellos. Pero, por favor, ¿quién va a escribir mal de estas marcas?

Nosotros desaconsejamos todas estas acciones por cutres, por casposas y por faltas de ética. Sí defendemos, en cambio, la necesidad de que las empresas tengan una política de comunicación sana, limpia y eficaz. El mejor regalo que puede hacerle a los profesionales del periodismo (a los buenos profesionales, no a los estómagos agradecidos que se venden por un plato de lentejas) es ofrecerles información de calidad; ponerse al teléfono con rapidez cuando les llama el periodista, y ofrecerles ideas, buenas ideas para sus reportajes. Así de sencillo.

Como colofón a este tema, vamos también a glosar una parte del episodio ‘Pánico en la central nuclear’, que tratamos en parte en otro capítulo. En el mismo, Homer Simpson, de chiripa y sin tener ni idea, había apretado el botón correcto, con lo que salvó a la central nuclear, y a todo Springfield, de saltar por los aires.

El dueño de la central, Montgomery Burns, ante el pánico que se había creado había declarado en directo, en el programa de noticias de Ken Brockman, que todo estaba bajo control. Una vez superada ya la crisis, volvió a hacer una declaración por teléfono al canal de televisión.

       Señor Burns: ¡Claro que lo hemos controlado! ¡No ha sido más que una  falsa alarma! Un sencillo córvido extraviado se había  introducido en nuestro sistema de alerta.

     Ken Brockman: Queda claro su punto de vista sobre la histeria colectiva.  Como periodista, me comprometo desde ahora a ser menos vigilante y más confiado.

El Señor Burns, después de colgar el teléfono, le confía a su fiel Waylon Smithers.

       Señor Burns: ¡Je, je, je! Mientras haya primos, seguiré haciendo negocio.

Una frase que habla por sí sola.

EL PERIODISMO SEGÚN HOMER SIMPSON (1)

imagen-2Acaba de ver la luz el libro LA EMPRESA SEGÚN HOMER SIMPSON, que he escrito junto a mi compañero de Emprendedores Rafael Galán. En el mismo publicamos dos capítulos que hacen referencia a la profesión periodística. El primero es el capítulo titulado ‘Lo que te puede perjudicar un ‘Señor X’ suelto por la red, y que reproduzco aquí hoy. El segundo, que podréis leer el próximo martes, se titula ‘Ideas legales (e ilegales) para domesticar al cuarto poder. ¡Que lo disfrutéis!

LO QUE TE PUEDE PERJUDICAR UN ‘SEÑOR X’ SUELTO POR LA RED

Internet ha democratizado la difusión de noticias, que ya no es exclusiva de periodistas y medios de comunicación tradicionales. En el episodio ‘El ordenador que acabó con Homer’, vemos cómo el patriarca de los Simpsons crea un página web de noticias sin confirmar y se convierte en un poder fáctico, en un cuarto poder, en la vida de Springfield.

El episodio que vamos a glosar ahora nos va a servir de excusa para hacer una reflexión sobre la revolución que está protagonizando Internet como fuente de información alternativa. Con sus pros y sus contras. ¿Los pros? La democratización de la información: cualquier persona puede dar a conocer al mundo sus noticias y sus opiniones sobre las cosas. ¿Los contras? La facilidad con que Internet se ha convertido en un medio para difundir noticias interesadas, falsas y sin confirmar, algo que va en contra de las reglas de oro del periodismo clásico. Internet, digámoslo alto y claro, es el medio por donde circula más basura informativa, algo que ya está empezando a perjudicar desgraciadamente a la credibilidad del medio en su conjunto.

Segunda reflexión: el poder de los medios de comunicación pueden suponer a veces, para los poderes establecidos y las empresas, una amenaza para sus intereses. Esto les lleva a emplear distintos métodos para lograr que esos medios comulguen con sus intereses.

Homer, que firma sus noticias como ‘Señor X’, ha creado una página sin ningún contenido que, lógicamente, apenas tiene visitas. Sus hijos le dan las primeras claves para darle mayor vigor a su web.

           Lisa: Tienes que ofrecer algo a la gente. Una opinión, un chiste, una idea… algo.

          Bart: Dicen que el alcalde Quimby se gastó los fondos para arreglar las calles en una piscina privada para él.

       Homer: ¿Quién te lo ha dicho?

          Bart: Nelson.

     Homer: Es un cotilleo que merece estar en mi página web.

          Lisa: No puedes publicar eso. Ni siquiera sabes si es cierto.

Esa sí que ha sido una bomba informativa. La noticia tiene una amplia repercusión, tanta que el mismo alcalde sale a desmentirla en una rueda de prensa, aunque luego la prensa descubre que es cierta. Así titula el periódico local: “Internauta fisgón descubre piscina ilegal”.

Esta repentina competencia no hace ninguna gracia a los medios de comunicación tradicionales. Así lo pone de manifiesto Ken Brockman en su programa de noticias.

        Ken Brockman: Un nuevo internauta justiciero ha causado conmoción en Springfield. El ‘Señor X’ (suponiendo que ese sea su verdadero  nombre) ha publicado una gran primicia. Pero  no olvidemos que  las auténticas noticias son las que les ofrece la cadena local por medio de auténticos periodistas como yo, Ken Brockman. 

Entusiasmado por lo resultados y por el incremento espectacular de visitas, Homer sigue publicando cotilleos y rumores sin confirmas en su web, a la que ha puesto de nombre ‘La porquería que hay que saber’.

           Lisa: Me sigue pareciendo irresponsable ofrecer rumores como si fueran hechos. Déjalo mientras estés a tiempo.

         Homer: Ni hablar. El Señor X seguirá denunciando y escarbando hasta que todos los habitantes de la ciudad estén en chirona. 

El Señor X sigue apuntándose importantísimas primicias:

  • El Badulaque vende rosquillas caducadas.
  • La policía usa la silla eléctrica para asar pollos.
  • Miss Springfield usa cosméticos.
  • El Señor Burns suministra uranio enriquecido a terroristas árabes.

Todos estos bombazos informativos hacen que el Señor X gane el Premio Pulitzer de periodismo. La vanidad le puede, y Homer acaba confesando que él es el Señor X. A partir de entonces, ya nadie quiere hablar con él, no vaya a ser que publique sus cosas en la web. Homer está sin noticias y el número de visitas a su web cae vertiginosamente. Así que ahora directamente se inventa noticias sensacionalistas:

  • Descubierta una nueva raza viviendo a 15 centímetros bajo Denver.
  • El castellano y el italiano son el mismo idioma.
  • Controlan nuevas mentes por medio de la vacuna contra la gripe.

Un día, Nelson viene a darle una noticia de las de verdad, pero Homer le responde que ya no le interesan este tipo de informaciones.

        Nelson: Seño X, tengo una noticia para usted: en clase de Ciencias están diseccionando vagabundos congelados. 

      Homer: Las noticias de verdad son estupendas, pero recibo 1.000 visitas cada hora con cagarrutas de primera categoría. 

Internet se ha convertido ya en un medio de comunicación de primer orden. Los medios de comunicación tradicionales, con la credibilidad que les acompaña tras años y años de andadura, han dado el salto a la Red creando sus propias páginas. También han nacido un gran número de periódicos y revistas digitales, así como miles y miles de blogs. Un enjambre de páginas difícil de controlar, pero a las que hay que estar muy atentos si no queremos que alguna noticia o rumor difundido a través de ellas perjudique a nuestras empresas.

Fue lo que le pasó, por ejemplo, a la empresa norteamericana Kryptonite, líder de fabricación de candados para motos y bicicletas. Cuando un blogger se dio cuenta de que sus candados se podían abrir con un bolígrafo Bic y colgó el video en su blog para evidenciarlo, los efectos fueron devastadores. En cuestión de horas, todos los blogs hablaban del tema, aunque la compañía sólo se enteró de lo sucedido cuando, una semana más tarde, los medios de comunicación lo recogieron en sus páginas. Kryptonite, que sufrió una crisis sin precedentes y tuvo que reemplazar casi 40.000 candados de su stock, tardó años en recuperar su reputación.

LAS VIDEOCRÓNICAS DE LA REVISTA TIEMPO

La revista Tiempo cuenta en su página web con un recurso que me parece interesante: Las Videocrónicas. Se trata de una presentación en vídeo, por parte de un miembro de la redacción, del gran tema de portada de la revista. Se trata de dar un pequeño aperitivo de lo que nos encontraremos en la revista. Sin destriparlo, nos pone la miel en los labios.

Un segundo atractivo está en la credibilidad y la cercanía que transmite al cibernauta y al lector el hecho de que los periodistas de la Redacción nos cuenten, aunque no en su totalidad, alguna de las claves del temazo de la semana.

Y digo que me parece un recurso interesante, pero no que el de Tiempo sea el único modelo (o el mejor modelo a seguir). Cada publicación lógicamente lo puede adaptar a sus necesidades específicas y ejecutarlo según el formato que crea más oportuno: la opinión del director en vídeo, las explicaciones de algunos de los expertos que aparecen en la revista, etc.

Por cierto, veréis que la sección videocrónicas de Tiempo están sin actualizar. Una cuestión que hay que vigilar si no queremos defraudar a los visitantes.

FELICITACIONES, ADHESIONES, CONDOLENCIAS… EMOCIONES POR INTERNET

Ya hemos hablado en otra parte de este blog sobre las grandes posibilidades que tienen los medios on line para promover la participación de los lectores en forma de noticias, denuncias, opiniones… Es lo que se conoce como periodismo ciudadano.

Una modalidad de esta tendencia se puede poner en marcha ante acontecimientos de gran impacto y de fuerte contenido emocional. La técnica consiste en abrir un espacio dentro de la web, durante varios días, solicitando la participación del lector en forma de felicitaciones, adhesiones o condolencias.

Un ejemplo reciente de esto último fue el espacio que, con motivo del accidente del avión de Spanair, abrió elpais.com en el que se pedía a los lectores que mandaran sus “condolencias a los afectados y familiares de las víctimas del accidente”. La iniciativa consiguió una elevada participación.

Esta técnica la puso en marcha anteriormente elmundo.es cuando se produjo la muerte de uno de sus columnistas estrella, Paco Umbral, y diariodesevilla.es tras el fallecimiento del jugador del Sevilla FC Antonio Puerta.

Esta es una fórmula que encierra grandes posibilidades ante acontecimientos con un fuerte componente emocional. Y no solo en forma de ‘último adiós’, sino también en torno a acontecimientos positivos (por ejemplo, un triunfo deportivo), denuncias, etc. Vamos, lo que dé de sí la imaginación…

PRENSA DEPORTIVA: UNA BRUJULA PARA EL TURBULENTO MERCADO DE FICHAJES

Gran parte de las noticias de la prensa deportiva durante los meses de verano consiste en el seguimiento del turbulento mercado de fichajes de los clubes de fútbol. Que si Cristiano Ronaldo interesa al Real Madrid, que si Samuel Eto’o puede salir del Barça, que qué es lo que pasa con Villa en el Valencia… Noticias, rumores, desmentidos, confirmaciones. Llega un momento en que, si no sigues a diario la actualidad deportiva, pierdes el hilo de lo que está pasando en el universo futbolístico.

Hay que ordenar un poquitín este marasmo informativo. Y para ello es habitual que los grandes diarios deportivos publiquen unas TABLAS INFORMATIVAS (AS, MARCA) en las que se intenta tener actualizados todos los movimientos de altas y bajas durante estos meses. La intención es buena; otra cosa es que lo consigan hasta el más mínimo detalle, ya que, según una opinión autorizada (la de mi hijo Guillermo (12 años), “suelen estar muy desactualizadas ya que recogen jugadores que ya han sido descartados hace semanas por los diferentes equipos”. Tomen nota de esta observación, señores responsables de la sección.

Pero, bueno, en líneas generales, y pese a las puntualizaciones de un crítico tan exigente como Guillermo, puede decirse que prestan un buen servicio. Están presentes a diario durante el verano tanto en la versión en papel del periódico como en Internet. De hecho, puede decirse que para un contenido de esta naturaleza Internet es su medio natural: permite que las actualizaciones se hagan en el mismo instante de producirse y pueden completarse con otras muchos datos y campos.

Se trata, como vemos, de una fórmula fácil de realizar y de una gran utilidad. Y que, en realidad, puede aplicarse a OTROS MUCHOS CONTENIDOS AJENOS A LA PRENSA DEPORTIVA: fichajes y nombramientos en empresas, subvenciones en vigor para la creación de nuevas empresas, lanzamientos de nuevos productos, celebración de cursos, de eventos… En general, puede utilizarse siempre que exista un material informativo con ABUNDANCIA DE DATOS QUE SE ACTUALIZAN O DESACTUALIZAN CON UNA GRAN RAPIDEZ. E insisto que, en mi opinión, su ubicación lógica es la página web de nuestro medio. Sacrificar centímetros de papel para este tipo de información es poco menos que un sacrilegio.

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PRÓXIMO MIÉRCOLES: CÓMO IMPRESIONAR AL LECTOR CON UNA FOTO PROVOCADORA

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DEVIAJES: RECOMENDADO POR… NUESTROS LECTORES

La elaboración de contenidos periodísticos a partir de la participación de los lectores es una de las tendencias con más vigor en el periodismo actual. Y no me refiero a las clásicas ‘Cartas al Director’, ni siquiera tampoco a las opiniones en foros o comentarios a noticias propios de la Web 2.0 (tan caótica y pobre la mayoría de las veces).

Se trata, más bien, de poner un poquito de orden, jerarquía y, sobre todo, calidad al cúmulo de opiniones que se canalizan a través de la web de ciertas publicaciones, y mediante una selección con rigor reproducir, en la versión de papel, las mejores opiniones y sugerencias publicadas en la web.

En esta línea va la nueva sección de la revista DeViajes titulada ‘miViaje’. La revista anima a los lectores a ir creando una verdadera comunidad de viajeros, y a emitir en la web (www.deviajes.es) sus recomendaciones, trucos, experiencias, fotografías… Posteriormente, la revista realiza una selección de lo mejor que han aportado los lectores. ¿Quién mejor que los propios viajeros para recomendar a otros viajeros sobre lo que se van a encontrar en determinados destinos? El resultado es realmente fresco y, sobre todo, útil. Muy útil.