Blog de Periodismo Creativo

Ideas y tendencias para una profesión más innovadora y menos rutinaria. ¡Periodismo de Pata Negra!

PROPONEMOS A SEIS DIRECTIVOS A QUE PASEN UN DÍA FUERA DEL DESPACHO

Posted by Fernando Montero en marzo 11, 2009

En Emprendedores publicamos un reportaje que titulamos: “Un día fuera del despacho. Emprendedores reta a seis directivos a que salgan a conocer a sus clientes”. Esta es una experiencia, puesta en marcha por Isabel García Méndez, que podríamos definir como LA TÉCNICA DEL RETO.

La clave está en forzar una situación que habitualmente no se produce y contar posteriormente los resultados de dicha experiencia. Los hombres de empresa suelen decir que el éxito en los negocios pasa por conocer en profundidad a sus clientes. Algo que sólo hacen mediante informes de ventas y estudios de mercado. Nuestro reto fue: ahora te damos la oportunidad de conocer, cara a cara, cómo se comportas tus clientes, sus motivaciones de compra y su manera de comportarse en la tienda. Unos cuantos valientes aceptaron.

A grandes líneas, el proceso fue el siguiente:

  • RETAMOS A SEIS empresarios y altos directivos a que abandonaran la moqueta y se relacionasen, durante un par de horas, con sus clientes.
  • Contamos el el propio texto del reportaje el proceso de selección que seguimos: “hemos propuesto a muchos esta experiencia, pero sólo estos seis valientes se han ofrecido a realizarla”.
  • Hubo que realizar un importante trabajo previo de PUESTA EN ESCENA. Por ejemplo, había que gestionar con un kiosquero que nos dejara estar un par de horas con el director de Quo (uno de los valientes que se prestó a la experiencia) como vendedor.
  • Finalizada la experiencia, y tras dejarles unos días de reflexión, los protagonistas nos contaron su experiencia, cómo se sintieron y, sobre todo, QUÉ APRENDIERON (este era en realidad el objetivo del reportaje).
  • El reportaje FOTOGRÁFICO da credibilidad, y SORPRENDE, ya que vemos a los personajes sin corbata, en un entorno que para ellos no es habitual.


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